Fortnox och CRM: vad som finns och vad det kostar (2026)

Fortnox säljer inget CRM. Ordet finns varken i prislistan eller i produktöversikten på fortnox.se, adressen fortnox.se/produkt/crm ger 404, och hjälpartiklarna om Fortnox CRM leder numera till supportens startsida. Det du kan köpa är ett kundregister i Fortnox Fakturering, och en licens som öppnar ditt konto för ett CRM från någon annan.

Fakta i korthet

Säljer Fortnox ett CRM?	Nej, inte i dag
Vad som finns i stället	Kundregister i Fortnox Fakturering
Pris, Fakturering	149 kr per användare och månad
Offert & Order	99 kr per användare och månad, kräver Fakturering
Fortnox Access	9 till 199 kr per månad per företag, beroende på antal verifikationer
Integrationslicens	189 kr per månad, ingår i Fortnox större paket
CRM-integrationer på marknadsplatsen	49 stycken
Avtalstid	Listpriserna gäller vid 12 månaders avtal. 3 månaders avtal kostar 15 procent mer

Alla priser är exklusive moms enligt Fortnox allmänna villkor. Här går vi igenom vad som hände med Fortnox CRM, vad kundregistret klarar och var det tar slut, vad en CRM-koppling faktiskt kostar, och när kopplingen inte är det som avgör. Dovio är CRM:et vi själva bygger, och vi har ingen Fortnox-integration.

Vad hände med Fortnox CRM

Produkten fanns. Fortnox hade en egen hjälpartikel om den, som nu är borttagen. Där beskrevs den som ett säljstöd för 1 till 5 användare, som Fortnox erbjöd tillsammans med Upsales. Växte företaget kunde du uppgradera till Upsales CRM. Det var alltså Upsales i Fortnox namn, och inte ett CRM Fortnox byggt själva.

I dag går den inte att köpa. Den syns inte i prislistan och finns inte i produktöversikten, och posten som ligger kvar i produktkatalogen går inte att beställa. Fortnox har inte publicerat något datum för nedläggningen, så vi anger inget.

Att frågan lever vidare är begripligt. Flera jämförelsesajter skriver fortfarande om Fortnox CRM som om det fanns kvar, som en modul i plattformen. Den beskrivningen stämmer inte med Fortnox egna sidor.

Vad Fortnox är bra på

Kedjan offert, order, faktura. Underlaget skrivs en gång och följer med hela vägen in i bokföringen.
Redovisningskonsulterna finns redan där. Byrån du anlitar jobbar förmodligen redan i Fortnox, och det sparar tid i varje bokslut.
Ett ekosystem i stället för en modul. 49 CRM att koppla på är fler än de flesta ekonomisystem erbjuder.

Vad Fortnox kundregister klarar och var det tar slut

Kundregistret sitter i Fortnox Fakturering. Fortnox beskriver det som förutsättningen för att skapa dokument. Innan du kan göra en offert, order eller kundfaktura måste kunden ligga i kundregistret. Under fliken ”Affärshändelser” ser du vilka offerter, ordrar och fakturor som skapats för kunden.

Det är ett register över företag och deras dokument. Det som saknas:

Kontaktpersoner. Kundposten är företaget. Den har gott om adressfält, och du kan styra offert, order och faktura till olika e-postadresser, men det finns ingen post för en person. Fortnox publika API har endpoints för customers och ingen för contacts, och kundreferensraderna är fritext utan e-post eller telefon. Vill du hålla reda på tre personer hos samma kund, med var sin historik, finns det inget objekt att lägga dem i.
Säljpipeline och affärer. Finns inte i någon produkt Fortnox säljer i dag.
Aktiviteter och uppgifter. Aktiviteter finns i Digital byrå och avser bokförings- och momsdeadlines per klient, inte säljaktiviteter.
Inkorgen. Du kan ange en svarsadress på utgående dokument, men inte koppla en inkorg. Svaren kommer till din vanliga inkorg och syns aldrig i Fortnox.
Mötesanteckningar. Finns inte. Den enda kalendern i Fortnox är närvarokalendern i Lön.

Offert & Order lägger till offerter och ordrar för 99 kr per användare och månad, men det är ett tilläggsprogram som enligt Fortnox endast kan användas tillsammans med Fortnox Fakturering. Golvet blir 248 kr per användare och månad, plus Fortnox Access per företag.

Vad en CRM-koppling kostar på riktigt

Det här är siffran som saknas på nästan alla sidor som jämför CRM för Fortnox-användare. Utöver CRM:ets eget pris behöver du en integrationslicens hos Fortnox. Fortnox support skriver att det är en licens som behövs för att de ska öppna upp ditt konto mot API:et.

Den kostar 189 kr per månad vid 12 månaders avtalsperiod. Det är ett fast pris per abonnemang och täcker obegränsat antal integrationer.

Två undantag är värda att kolla innan du räknar:

Den ingår i Fortnox större paket. Fortnox skriver att integrationslicensen ingår i deras paket för företagare, och den finns med i Mellan+ och Stor+. Har du ett av dem tillkommer ingenting.
Integrationer du köper hos Fortnox, märkta Köp hos Fortnox, kräver ingen separat licens.

Fortnox listar 49 integrationer i CRM-kategorin. Priserna nedan är de som står på Fortnox marknadsplats. De är inrapporterade av respektive leverantör och saknar datum, så kontrollera mot leverantörens egen prissida innan du räknar på dem.

CRM	Pris per användare och månad enligt marknadsplatsen	Vad leverantören själv anger
Lime CRM	Från 600 kr	Tre produktlinjer med varsin prislista
Upsales	Från 699 kr	Inget publicerat listpris, priset sätts genom offert
Sellfinity	399 kr	399 kr, samma siffra
webCRM	Från 369 kr, angivet per månad	359 kr per användare och månad, minst två användare
CRMdata	Från 299 kr	Olika priser beroende på antal licenser

Till varje rad lägger du integrationslicensen på 189 kr per månad, om den inte redan ingår i ditt Fortnox-paket och om integrationen inte säljs direkt av Fortnox. Kontrollera båda innan du räknar.

Leverantörernas egna sidor säger delvis något annat. Sellfinity skriver att deras integration är helt kostnadsfri och att ingen integrationspartner krävs. Det stämmer, om du menar Sellfinitys egen avgift. Fortnox tar ändå ut sin integrationslicens, om den inte redan ingår i ditt paket. Båda har rätt, och den som bara läser den ena kan budgetera 189 kr för lågt i månaden.

Vad Fortnox själva rekommenderar

Fortnox har en guideartikel om varför småföretagare behöver ett CRM-system, senast uppdaterad 1 juli 2025. Den är byggd kring en intervju med Upsales säljchef, och avslutas med att Fortnox kan integrera med Upsales. Deras egen formulering är ”ett sömlöst samarbete mellan ekonomi- och CRM-system”.

Läs den som den är. Fortnox beskriver behovet, räknar upp nyttan och pekar sedan på någon annans produkt. De säljer inte CRM själva, och påstår inte att de gör det.

Dovio och Fortnox

Dovio har ingen Fortnox-integration och finns inte på Fortnox marknadsplats. Dovio är ett modernt AI-CRM byggt för små företag, där AI:n gör efterarbetet åt dig. Ska CRM:et skapa ordrar och fakturor i Fortnox åt dig är det systemen i tabellen ovan som gör det, och då är den här sidan mest till för att du ska räkna rätt på totalen.

I mindre bolag ser det oftare ut så här. Fakturorna är inte problemet, de skickas i Fortnox på en kvart. Tiden går åt innan fakturan. Du ska komma ihåg vad som sades på mötet, skriva uppföljningen och lägga in personen du just träffade. Är det där tiden försvinner löser en fakturakoppling inte problemet.

Dovio kopplas ihop med din kalender och ditt mötesverktyg.

CRM:et fyller i sig självt. Kontakter och företag skapas automatiskt från både mejl och kalender, och en kontaktperson är ett eget objekt, inte ett fält på företaget.
Efterarbetet är gjort när mötet är slut. Sammanfattningen skrivs på svenska när mötet hölls på svenska, med förslag på uppgifter och ett utkast till uppföljningsmejlet. Utkastet ligger kvar som utkast tills du skickar det.
179 kr per användare och månad på Starter, 449 kr på Pro. Inget minsta antal användare, ingen uppstartsavgift, 14 dagars test utan kort. På Pro ingår Ask Dovio, där du frågar ditt CRM på svenska om kunder, möten och uppgifter.
Avtal och e-signering ingår i produkten, utan något extra att köpa till.

Fortnox betalar du för ändå. Skillnaden är att ingen integrationslicens tillkommer, eftersom det inte finns någon koppling att licensiera.

Mötes-AI:n ingår i priset. På Starter ingår fem mötestimmar per användare och månad, och på Pro trettio. Varje extra mötestimme kostar 12 kr. Dovio är byggt för det lilla teamets vardag, inte för ledningens rapportering, så rapporter, dashboards och prognoser finns inte. Bokföring och fakturering gör du i Fortnox precis som i dag, utan någon koppling däremellan.

Så väljer du

Du vill slippa dubbelregistrera fakturaunderlag. Välj ett CRM från Fortnox marknadsplats och räkna in integrationslicensen.
Du behöver bara ett kundregister och skickar fakturor då och då. Fortnox Fakturering räcker, och du behöver inget CRM alls.
Tiden går åt till möten och uppföljning. Då är det efterarbetet som ska automatiseras, inte fakturaflödet, och Fortnox-kopplingen är inte det som avgör valet.

Vanliga jämförelser

Vanliga frågor

Finns Fortnox CRM?

Inte längre. Fortnox säljer inget CRM i dag. Ordet CRM finns varken i prislistan eller i produktöversikten på fortnox.se, och adressen fortnox.se/produkt/crm ger 404. Det fanns ett Fortnox CRM tidigare, ett säljstöd för 1 till 5 användare som Fortnox erbjöd i samarbete med Upsales, men det går inte att beställa. Kontrollerat på fortnox.se i september 2026.

Vad har Fortnox i stället för CRM?

Ett kundregister inuti Fortnox Fakturering, som kostar 149 kr per användare och månad. Där sparar du kundens uppgifter och ser under fliken ”Affärshändelser” vilka offerter, ordrar och fakturor som skapats för kunden. Det är ett register över företag och deras dokument, inte ett säljstöd.

Vad kostar det att koppla ett CRM till Fortnox?

Utöver CRM:ets eget pris tillkommer en integrationslicens hos Fortnox på 189 kr per månad vid 12 månaders avtalsperiod. Det är ett fast pris per abonnemang och täcker obegränsat antal integrationer, oavsett hur många användare du har. Det finns två undantag. Licensen ingår i Fortnox större paket för företagare. Och integrationer du köper direkt hos Fortnox, märkta ”Köp hos Fortnox”, kräver ingen separat licens.

Vilka CRM kopplas till Fortnox?

Fortnox listar 49 integrationer i sin CRM-kategori, bland dem Lime CRM, Lime Go, Upsales, Sellfinity, CRMdata, webCRM, HubSpot, Pipedrive, Salesforce och Dynamics 365. Priserna på Fortnox marknadsplats är inrapporterade av respektive leverantör och saknar datum, så kontrollera alltid mot leverantörens egen prissida.

Kan Fortnox kundregister hantera flera kontaktpersoner på ett företag?

Inte som egna poster. Kundposten är företaget, och även om den har flera e-postfält för offert, order och faktura finns det ingen post för en person. Fortnox publika API har endpoints för customers och ingen för contacts, och kundreferensraderna är fritext utan e-post eller telefon. Har du flera personer att hålla reda på hos samma kund, med var sin historik, behöver du något utöver Fortnox.

Har Dovio en Fortnox-integration?

Nej. Dovio kopplar inte till Fortnox och finns inte på Fortnox marknadsplats. Ska CRM:et skapa fakturor och ordrar i Fortnox åt dig är det de listade systemen som gör det. Dovio löser det som händer innan fakturan, alltså mötena, uppföljningen och inmatningen.

Slutsats

Fortnox är ett ekonomisystem och beter sig som ett. Det ger dig ett kundregister som håller ihop offert, order och faktura, och lämnar säljstödet till andra. Behöver du kopplingen finns 49 system att välja mellan. Räkna så här: CRM:ets pris, plus 189 kr per månad för integrationslicensen om den inte redan ingår i ditt paket. Ovanpå det ligger Fortnox Fakturering och Fortnox Access, som du betalar ändå. Är det i stället mötena och uppföljningen som äter tiden är det ett annat problem. Dovio finns inte bland de 49, och för det problemet behövs ingen koppling.