CRM-system pris 2026: vad 8 system kostar i Sverige

Ett CRM för småföretag kostar oftast mellan cirka 67 kr och 550 kr per användare och månad för instegsplanen. Men det finns inget tak uppåt. Med moduler, tillägg och konsulttimmar blir notan flera tusen kronor per användare. Uppstartsavgifter och nivåhopp påverkar slutsumman mer än vilken leverantör du väljer.

Instegspriser 2026

Åtta system som säljs i Sverige. Sju av dem står i tabellen nedan, och Lime CRM kommer längre ner i genomgången leverantör för leverantör. Källorna finns längst ner.

Lime Go säljer paket i stället för enskilda användare, så deras Starter kostar 1 200 kr i månaden för tre användare.

Om HubSpot. HubSpot består av flera delar, bland annat Marketing, Sales, Service, Content, Data och Revenue. Du kan köpa dem var för sig eller samlat som Customer Platform. Priset i tabellen gäller Sales Hub, alltså säljdelen, som på Professional kostar cirka 950 kr per användare och månad. Vill du ha flera delar samlat börjar Customer Platform Professional på 1 300 dollar i månaden där sex platser ingår, alltså cirka 12 350 kr, och extra platser börjar på 45 dollar. Vilken väg som blir billigast beror på hur många delar och platser du behöver, så räkna på båda.

Om kronorna. Beloppen med cirka är vår egen omräkning, till 11 kr per euro och 9,50 kr per dollar. Dovio, Lime och SuperOffice sätter priset i kronor från början. Zoho Bigin har vi räknat på dollarpriset, och prissidan går också att visa i euro. Utländska leverantörer anger ofta priset exklusive moms, vilket Pipedrive skriver rakt ut. Fråga innan du jämför.

Tre prismodeller

• Per användare. Dovio, Pipedrive, HubSpot, SuperOffice och Zoho Bigin. Kostnaden växer i takt med teamet.
• Paket där ett antal användare ingår. Lime Go. Starter 1 200 kr för 3 användare, Grow 2 699 kr för 4, Business 4 499 kr för 5. Kostnaden hoppar i steg.
• Offert. Upsales prissida visar inget pris, bara en uppmaning att begära offert.

Beloppen blandar betalningssätt. Zoho Bigin, Dovio och HubSpot Starter visas till månadspris. Pipedrive och SuperOffice visas till pris vid årsbetalning. HubSpot Professional och Enterprise visas till katalogens listpris. Villkoren per system står i den första tabellen.

Tilläggen ligger utanför tabellen. Hos Lime Go kostar integrationer, formulär och marknadsdata mellan 499 och 4 499 kr i månaden utöver licensen.

Instegspriset är sällan det du hamnar på

Nästan alla har någon form av AI redan i instegsplanen. Skillnaden är när den tar slut.

Beloppen gäller per användare och månad där inget annat står i cellen. AI betyder olika saker hos olika leverantörer, så tabellen jämför prislägen snarare än likvärdiga funktioner. Hos SuperOffice är det som tillkommer på Plus och Super märkt ”kommer snart”, medan AI:n från nivån under följer med. Poängen är avståndet mellan kolumnerna. Hos HubSpot Sales Hub går det från cirka 190 kr till cirka 950 kr plus uppstartsavgift.

Räkneexempel: fem användare

Kronor per månad för hela teamet, med instegsplanen hos var och en.

Fem är också där SuperOffice tar slut. Anställer du en sjätte person flyttas hela teamet upp till Core för 700 kr styck, alltså 4 200 kr i månaden. Hos Lime Go kostar den sjätte ytterligare en tilläggslicens på 399 kr. Övriga växer i takt med teamet. Budgeterar du på instegspriset och anställer en person till kan det alltså bli en oväntad rad på fakturan.

Uppstartsavgifter

Så här skriver leverantörerna själva.

HubSpots avgift är den enda som är både obligatorisk och prissatt. För fem användare på Sales Hub Professional blir det cirka 4 750 kr i månaden plus cirka 14 250 kr första året. Att priset inte står på sajten betyder inte att det är noll, så fråga alltid och be om svaret skriftligt.

Du kommer också att se spannet 5 000 till 50 000 kr angivet för att införa ett CRM. Vi har inte hittat någon leverantörskälla för det spannet, så be om en offert i stället för att budgetera på det.

Priser leverantör för leverantör

Letar du efter ett enskilt system står prismodellen och villkoren för var och en här. Där vi skrivit cirka i kronor är det vår egen omräkning, räknad på 11 kr per euro och 9,50 kr per dollar.

Lime CRM

Lime CRM säljs som tre produktlinjer med varsin prislista. Sälj och Kundtjänst kostar per användare och månad. Marknadsföring har ett fast månadspris som styrs av hur många mejlmottagare du har. Det blir nio priser att förhålla sig till, och den post som flyttar totalen mest är hur många av linjerna du köper. Prissidan anger inget pris för införandet, och eventuella konsultkostnader faktureras i efterhand och månadsvis.

Marknadsföringens pris följer volym. Start täcker 5 000 mejlmottagare, Business 15 000 mejlmottagare och 1 500 inlämnade webbformulär, och Enterprise 50 000 respektive 5 000. Tilläggen AI Self-Service och Message Center anges från 5 000 kr och från 3 000 kr, med fotnoten att det beror på valda planer. AI-agenter dyker upp först på Business i alla tre linjerna.

Tjänstevillkoren innehåller poster som inte syns på prissidan. Prissidan skriver att du faktureras i förskott och kvartalsvis, medan tjänstevillkoren anger årsvis i förskott om inget annat står i orderspecifikationen. Samma sak gäller avtalstiden. Prissidan anger 12 månader, medan tjänstevillkoren anger 24 månader om inget annat står i orderspecifikationen. Vad som gäller för dig avgörs alltså av orderspecifikationen i ditt avtal, så be om den innan du budgeterar. Tjänstevillkoren ger också Lime rätt att höja abonnemangsavgiften med fyra procent en gång per tolvmånadersperiod räknat från startdatum, med undantag för de första tolv månaderna. Moms står inte på prissidan. I tjänstevillkoren är abonnemangsavgiften exklusive moms. Prissidan anger uppsägningstiden till 60 dagar innan nästa avtalsperiod börjar.

Lime Go

Lime Go prissätts per paket, och i varje paket ingår ett antal användare. Priserna nedan gäller alltså hela paketet och månaden. Det som flyttar totalen mest är hur ditt team förhåller sig till antalet användare som ingår, eftersom varje person utöver paketet kostar 399 kr per månad i tilläggslicens.

I kronor kostar kvartalsbetalning 20 procent mer än årsbetalning på samtliga tre paket med publicerat pris. Enterprise har inget pris ute. Onboarding med Customer Success ingår inte i Starter. Enligt de allmänna villkoren gäller avtalet i 12 månader från startdagen om inget annat anges, uppsägningen ska vara skriftlig och göras 60 dagar i förväg, och avtalet förlängs automatiskt 12 månader i taget. Abonnemangsavgifterna debiteras ett år i förskott om inget annat anges. Den svenska prissidan säger ingenting om moms. Villkoren anger att moms tillkommer på angivna priser.

Tilläggen ligger utanför licensen. ERP Standard för Visma och Fortnox kostar 999 kr per månad och ERP Premium 1 499 kr. Nyhetsbrevsmottagare anges från 999 kr, webbformulär från 499 kr och Chat från 899 kr. Nordisk marknad kostar 2 699 kr per månad och nordisk marknad med beslutsfattare 4 499 kr. Utbildning säljs separat, 4 999 kr för två timmar och 7 499 kr för fyra. AI-krediter ingår i paketen, men antalet skiljer sig mellan Lime Gos egna sidor, så be om siffran skriftligt för det paket du tittar på.

HubSpot

HubSpot Sales Hub prissätts per användarplats i dollar. För Starter visar prissidan 7 dollar vid årsbetalning med 20 dollar överstruket, och HubSpots produkt- och tjänstekatalog anger 20 dollar per plats och månad. Vi räknar på katalogpriset.

Steget till Professional kostar mer än tabellen antyder, av två skäl. Full funktion på Professional och Enterprise kräver en annan och dyrare typ av plats, en Sales Professional Seat eller en Sales Enterprise Seat, medan Starter använder Core Seats till 20 dollar. Och onboarding är obligatorisk från Professional och uppåt. Det finns däremot inget minsta antal platser.

Tabellen ovan gäller Sales Hub ensamt. Vill du ha flera av HubSpots delar samlat säljs de som Customer Platform, där Professional börjar på 1 300 dollar i månaden där sex platser ingår, alltså cirka 12 350 kr, och extra Core Seats börjar på 45 dollar. Enterprise börjar på 4 700 dollar i månaden med åtta platser. Om det lönar sig beror på hur många delar och platser du faktiskt använder.

Mötes-AI:n hos HubSpot heter Notetaker. Den spelar in och transkriberar möten i Google Meet, Microsoft Teams och Zoom, tar fram mötesanteckningar och föreslår nästa steg. Den finns i Sales Hub och Service Hub på Professional och Enterprise och kräver en tilldelad Sales- eller Service-plats.

HubSpot publicerar inget pris i kronor någonstans. Kronor finns inte bland de valbara valutorna på prissidan, det finns ingen svensk sajt, och även om du surfar in från Sverige visas priserna i dollar. Moms anges inte. AI-krediterna räknas per konto och månad, 500 på Starter, 3 000 på Professional och 5 000 på Enterprise. De nollställs varje månad och outnyttjade krediter förs inte vidare. Extra krediter kostar 0,010 dollar styck, eller 10 dollar för ett kapacitetspaket om 1 000 krediter. Går användningen över gränsen faktureras överskottet månadsvis i efterskott till kreditpriset. Har du valt automatiska uppgraderingar höjs i stället gränsen med kapacitetspaket för resten av avtalsperioden.

Pipedrive

Pipedrive kostar per användarplats. Enligt villkoren löper avgiften för en köpt plats oavsett om den är tilldelad en person eller inte, och avgifterna betalas i förskott och återbetalas inte. Priserna är exklusive moms, vilket Pipedrive skriver rakt ut.

Enligt prissidans vanliga frågor är implementeringen gratis när abonnemanget kostar över 400 euro per år. Under den gränsen står det inte vad implementeringen kostar.

Tilläggen är den andra posten. Prissidan anger LeadBooster från 32,50 €, Smart Docs från 32,50 €, Projects från 16 €, Campaigns från 13,33 € och Web Visitors från 41 €, utan att skriva ut om beloppen gäller per plats eller per månad, så fråga innan du räknar. Prissidan listar LeadBooster bland funktionerna i Premium. Testperioden är 14 dagar utan kreditkort. Pipedrive Nova, deras mötes-AI, ingår i alla planer.

SuperOffice

SuperOffice kostar per användare och månad i kronor, och priserna på sajten gäller vid årsbetalning. Du kan faktureras en gång i månaden, var tredje månad, var sjätte månad eller en gång om året, men priserna för de kortare intervallen står inte ute.

Regeln som styr kostnaden mest är att alla användare måste ha samma plan. Starter rymmer upp till fem användare, så med en sjätte användare måste hela teamet upp på Core. Steget från fem till sex användare kostar alltså mer än en licens. Moms står inte på prissidan, så fråga innan du jämför med ett pris som är angivet exklusive moms. Bindningstid och uppsägningstid står inte heller på sajten, och det finns ingen permanent gratisversion.

AI ingår från Starter i form av skrivhjälp, bildgenerering och textförbättring. På Plus står det ”Inkluderar Growth” och på Super ”Inkluderar Plus”, så AI:n från nivån under följer med. Det som är nytt på varje nivå är märkt ”kommer snart”. SuperNotes är ett tillägg för 264 kr per användare och månad som går att köpa på samtliga fem nivåer. Den deltar i samtalet och ger mötesanteckningar med transkription och en direktlänk till inspelningen, i Microsoft Teams, Google Meet och Zoom. Onboarding, implementering och utbildning säljs som separata tjänstepaket utan publicerat pris, och behöver du mer utrymme än det som ingår går det att köpa till kapacitet.

Upsales

Upsales prissida visar inget pris, bara en uppmaning att begära en skräddarsydd offert. Metabeskrivningen på den svenska testkontosidan anger att det kostar från 599 SEK per månad att bli kund efter testperioden. Be om en offert för det belopp du faktiskt ska betala.

Avtalsvillkoren är publicerade. Där står att avtalet löper i tolv månader om ingen annan avtalsperiod anges, att uppsägningstiden är tre månader före avtalstidens slut och att avtalet annars förlängs automatiskt ett år i taget. Avgifterna faktureras årsvis i förskott och priserna anges exklusive moms. Fråga vad som gäller i ditt avtal.

CRM utan bindningstid

• Ingen bindningstid. Dovio. Zoho Bigin går att säga upp när som helst.
• Månadsvis eller årsavtal. HubSpot Starter säljs på båda sätten.
• Årsavtal i listpriset. Lime Go och Pipedrive. Du kan i regel köra kortare, men då är det ett annat pris än det i tabellen du betalar.
• Priset gäller vid årsbetalning. SuperOffice. Du kan faktureras oftare, men bindningstid och uppsägningstid står inte på sajten.

Årsavtal är inte fel, men den som testar ett CRM för första gången betalar för rörligheten med ett högre månadspris. Fråga också vad som händer med din data när avtalet tar slut.

Billigt CRM: vad får du under 200 kr?

Vid årsbetalning landar Zoho Bigin Express på cirka 67 kr per användare och månad, Dovio på 149 kr och Pipedrive Lite på cirka 155 kr. HubSpot Sales Hub Starter har listpriset 20 dollar, alltså cirka 190 kr, och gratisverktygen täcker två användare och 1 000 kontakter. Prissidan visar 7 dollar vid årsbetalning med 20 dollar överstruket, och katalogen anger 20 dollar. Vi räknar på katalogpriset. I den prisklassen får du grunderna: kontakter, företag, affärer och uppföljning.

Dovio är byggt för mindre bolag. Priset per användare är lågt och ändras inte när teamet växer. Det enda steget är till Pro, och det handlar om hur mycket AI du använder. Uppstart och migrering ingår, och du binder inte upp dig. De stora systemen är starka på det de är byggda för, alltså rapportering, prognoser och uppföljning av flera säljteam. Behöver du det ska du titta på SuperOffice, en dyrare Pipedrive-plan eller HubSpot Professional. Då är det den prisnivån du ska räkna på.

På Starter, 179 kr per användare och månad, synkar vi mejl och kalender och skapar kontakter och företag åt dig. Efter ett inspelat möte hämtar vi in transkriberingen, och sammanfattningen, uppföljningsuppgifterna och ett utkast till uppföljningsmejl läggs på rätt kontakt och företag. Hölls mötet på svenska är allt det på svenska. På Starter ingår fem mötestimmar per användare och månad, och på Pro trettio. Behöver ni mer mötestid köper ni påfyllning, 10 timmar för 120 kr i månaden. Håller du många möten är det Pro för 449 kr per användare och månad. Det finns ingen övre gräns för antalet användare i någon av planerna, men priset är per person.

Vill du jämföra närmare har vi skrivit om enkla CRM för småföretag, vilka CRM som är svenska, vad du får i ett gratis CRM och en bredare jämförelse för småföretag. Är det första gången du tittar på CRM går vi igenom vad ett CRM-system är från grunden.

Så räknar du på totalkostnaden

1. Antal användare i dag, och om ett år. Det är i den andra siffran som paketsystemen slår till.
2. Räkna på rätt plan. Räkna på den nivå där automatiken du behöver faktiskt ingår.
3. Moms. Fråga om priset är med eller utan.
4. Uppstartsavgift. Fråga rakt ut, och be om svaret skriftligt.
5. Bindningstid. Jämför årspris mot månadspris och sätt en siffra på rörligheten.
6. Om du vill byta. Vad händer med din data?

Räkna år ett för sig och år två för sig. År ett innehåller engångskostnaderna, och det är den summan som brukar överraska.

Vanliga frågor

Källor

Alla siffror är kontrollerade mot leverantörernas egna sidor, både prissidorna och de avtalsvillkor som hör till dem. Uppgifterna om HubSpots Starter-pris, krediter och Notetaker, Pipedrive Nova och villkor, Lime CRM:s och Lime Gos villkor, SuperNotes och Upsales kontrollerades på nytt i september 2026. Omräkningarna till kronor är våra egna och utgår från 11 kr per euro och 9,50 kr per dollar. CRM-priser ändras ofta, så kontrollera mot källan innan du bestämmer dig.

• Dovio, priser
• Lime CRM, priser
• Lime CRM, tjänstevillkor
• Lime Go, priser
• Lime Go, allmänna villkor
• Pipedrive, priser
• Pipedrive Nova
• Pipedrive, villkor
• HubSpot Sales Hub, priser
• HubSpot Customer Platform, priser
• HubSpot Notetaker, krav och plannivå
• HubSpot, produkt- och tjänstekatalog
• SuperOffice, priser i kronor
• SuperOffice, priser i euro
• SuperOffice SuperNotes
• Upsales, priser
• Upsales, testkonto
• Upsales, allmänna villkor
• Zoho Bigin, priser