Din kunddata i trygga händer.

Ja, vi följer GDPR. Våra policyer finns i vår integritetspolicy.

Dovio har klarat CASA Tier 2. CASA (Cloud Application Security Assessment) står App Defense Alliance bakom, och granskningen utgår från OWASP ASVS, en etablerad standard för applikationssäkerhet. På Tier 2 testas Dovio mot standarden, och sedan kontrollerar en oberoende granskare resultatet. Vi intygar det alltså inte själva. Google kräver granskningen varje år av appar som läser Gmail, och det gör Dovio när du kopplar din inkorg.

Inom EU. Databasen ligger i Frankfurt, e-post och kalender synkas på Irland, och mötesassistenten och AI:n körs också inom EU. Det enda som hanteras utanför EU är inloggning med Google eller Microsoft och betalningar via Stripe. Alla leverantörer och var de finns hittar du på vår sida om underbiträden.

Ja, flera, till exempel Neon, Nylas och Vercel. De behandlar din data i sina datacenter inom EU, inte i USA. Avtalen med dem innehåller EU:s standardavtalsklausuler, som också gäller i de sällsynta fall då en supporttekniker utanför EU behöver komma åt datan.

Det du själv lägger in, som kunder, affärer, anteckningar och avtal. Kopplar du in din inkorg sparar Dovio ingen kopia av dina mejl. De hämtas från inkorgen när du öppnar dem, och det enda vi sparar är kontakterna vi hittar i dem. Använder du mötesassistenten sparas en transkription och en sammanfattning av varje möte.

Nej, aldrig. Ingenting du lagrar hos oss blir träningsdata, varken för oss eller för någon annan. Enligt avtalet får AI-leverantören inte träna på din data, och den sparar ingenting när svaret är klart.

AI-modeller som körs på Google Cloud, och som Dovio når via Vercels AI Gateway. De står för mötessammanfattningar, föreslagna uppgifter, e-postutkast och svar i Ask Dovio. Varje förfrågan innehåller bara det som behövs, till exempel mötets transkription eller informationen om kunden du frågade om. Allt behandlas inom EU och ingenting sparas när svaret är klart.

Mötesassistenten transkriberar mötet och spelar aldrig in video. Den syns i mötet som en deltagare märkt REC, och i Zoom, Google Meet och Teams skriver den dessutom i chatten att mötet spelas in. Ljudet behandlas hos Recall.ai i Frankfurt, som raderar sin kopia efter sju dagar. Transkriptionen och sammanfattningen finns kvar i Dovio, på kundens sida.

Ja. Din data är krypterad både när den lagras och när den skickas mellan dig och Dovio, så den går inte att läsa för någon som fångar upp den.

Vi listar samtliga, och vad var och en behandlar, på vår sida om underbiträden. Den uppdateras när något ändras.

Den ligger kvar. När den betalda perioden är slut låses workspacet, och du kan komma tillbaka när du vill. Vill du ta med dig något exporterar du det till CSV eller Excel innan du går. Ska allt bort, säg till så raderar vi det inom 30 dagar.

Ja, när som helst. Kontakter, affärer och annat du har lagt in raderar du själv direkt i Dovio. Ska hela workspacet bort, kontakta oss så raderar vi allt inom 30 dagar. Samtidigt kopplas alla inkorgar och kalendrar bort, och mötesdatan hos leverantörerna raderas.