Jämförelse
Efficy: funktioner, pris och alternativ (2026)
Efficy är ett europeiskt CRM med huvudkontor i Belgien och kontor i Malmö och Stockholm. Instegspriset är 69 euro per användare och månad. Efficy publicerar sina priser, men vägen in går via ett möte i stället för en registrering, och några priser i kronor publicerar de inte.
Fakta i korthet
| Leverantör | efficy Group, huvudkontor i Kraainem, Belgien |
| Kontor i Sverige | Malmö och Stockholm |
| Prismodell | Per användare och månad, fyra paket |
| Instegspris | 69 euro per användare och månad, exklusive moms |
| Avtalstid | Ett år som standard, fakturerat ett år i förskott |
| Uppsägning | Minst två månader före periodens slut |
| Testperiod | Ingen publicerad, demo i stället |
| Gränssnitt på svenska | Inte publicerat |
| Datalagring | Frankrike |
Här går vi igenom vad Efficy kostar, varför du hittar tre olika priser på nätet, hur Efficy och webCRM hänger ihop och när det är efterarbetet, inte plattformen, som är det verkliga problemet. Dovio är alternativet vi själva bygger.
Vad Efficy kostar
Efficy säljer fyra paket. Sales och Customer Service kostar båda 69 euro per användare och månad, All-in-one 89 euro och Custom & Intelligent 119 euro. Sales och Customer Service är två parallella paket för olika team, inte två nivåer i samma trappa.
| Paket | Pris per användare och månad |
|---|---|
| Sales | 69 euro |
| Customer Service | 69 euro |
| All-in-one | 89 euro |
| Custom & Intelligent | 119 euro |
Prissidan lovar att det inte finns några moduler att köpa till. Läser du avtalsvillkoren står det samtidigt att införandeprojekt prissätts separat, att en större förbättring kan kosta extra, och att Efficy har rätt att justera priset årligen. Villkoren anger index som ett golv för höjningen, inte som ett tak. Be om att få se hur justeringen räknas fram innan du skriver på.
Avtalstiden är ett år om inget annat avtalas, du faktureras ett år i förskott och avtalet förlängs automatiskt. Uppsägning ska ske minst två månader före periodens slut. Priserna är exklusive moms. Någon uppstartsavgift publicerar Efficy inte.
Efficy publicerar ingen tabell över vilket paket som innehåller vad. Det är värt att veta innan mötet. Namnet Custom & Intelligent antyder att AI-funktionerna sitter högst upp, men Efficy skriver det inte någonstans, så det är en fråga att ställa i säljsamtalet i stället för att gissa.
Varför du hittar tre olika Efficy-priser
Söker du på Efficy och pris får du motstridiga siffror. Jämförelsesajter listar både lägre eurobelopp och kronor som inte står någonstans hos Efficy. Flera av dem beskriver dessutom paket som Efficys egen prissida inte säljer längre.
Vi räknar bara Efficys egen prissida som källa här. Den anger 69, 69, 89 och 119 euro, och ingenting annat. Kontrollerat på efficy.com i september 2026.
webCRM ingår i samma koncern och prissätts i kronor
Det här nämns nästan aldrig, och det är det som spelar störst roll om du är ett mindre svenskt bolag. webCRM skriver själva att de blev en del av efficy Group 2021, och webCRM är den av koncernens produkter som säljs på svenska med priser i kronor.
| webCRM-plan | Pris per användare och månad | Minsta antal användare |
|---|---|---|
| Starter | 359 kr | 2 |
| SMB | 599 kr | 2 |
| Enterprise | 899 kr | 5 |
Räkna med minimiantalet. Enterprise börjar i praktiken på 4 495 kr i månaden, inte 899. webCRM har svenskt gränssnitt, svensk support vardagar 9–16 och 14 dagars test utan kortuppgifter. Avtalsvillkoren är samma dokument som Efficys, så ettårsavtalet och den tysta förlängningen gäller där också.
Två skillnader inom koncernen är värda att notera. AI-funktionerna som Efficy marknadsför finns inte på webCRM:s egen funktionssida. Och medan Efficy lyfter fram att datan ligger i Frankrike, skriver webCRM i sin säkerhetsdokumentation att deras servrar ligger hos Microsoft Azure i västra och norra Europa. Två produkter i samma koncern, två olika svar på var datan ligger. Mer om det i vår genomgång av webCRM.
Vad Efficy är bra på
- Europeisk datasuveränitet på riktigt. Efficy skriver att datan ligger uteslutande i Frankrike i certifierade datacenter, med HDS-certifiering för vårddata och SecNumCloud för offentlig sektor, och att AI-funktionerna bygger på europeiska modeller i stället för amerikanska. Är det kravet som styr upphandlingen är det få europeiska leverantörer som ger ett lika rakt besked.
- Svensk lag för svenska kunder. Efficys egna avtalsvillkor säger att svensk lag gäller och att domstol i Malmö är behörig när kunden har säte i Sverige. Standard i övriga Europa är belgisk lag och Bryssel.
- Nordisk närvaro. Kontor i Malmö och Stockholm, samt Köpenhamn, Oslo och Helsingfors.
- Storlek och bredd. Efficy uppger 13 500 kunder och 330 000 dagliga användare i 60 länder, Sälj, marknad och kundservice ligger i samma plattform, och systemet går att anpassa långt för den som har komplexa processer.
Nackdelar att räkna med
- Du kan inte testa själv. Ingen publicerad testperiod, ingen registrering. Vägen in är ett möte.
- Inget gränssnitt på svenska. Språkväljaren erbjuder engelska, franska och nederländska. Den svenska adressen efficy.com/sv visar engelsk text.
- Enterprise-upplägg rakt igenom. Ettårsavtal i förskott, två månaders uppsägningstid, tyst förlängning och en årlig prisjustering där index är golvet. Vanligt i branschen på den här nivån, men det förutsätter att du vet vad du vill ha innan du skriver på, eftersom du varken kan testa själv eller läsa en funktionsmatris i förväg. Lägg en påminnelse i kalendern samma dag du skriver på.
Efficy skriver ingenting om huruvida AI-funktionerna fungerar på svenska. De skriver att modellen förstår fritt formulerat språk, men nämner aldrig vilka språk det gäller. Be om en demo på svenskt material om det är viktigt för dig.
Där Dovio skiljer sig
Dovio är ett modernt AI-CRM byggt för små företag, där AI:n gör efterarbetet åt dig. Efficy är byggt för organisationer som ska ha sälj, marknad och kundservice i samma plattform och som har någon som förvaltar den. Dovio är byggt för det lilla teamet där ingen har den rollen, och där jobbet som faktiskt tar tid är det som händer efter mötet.
Dovio kopplas ihop med din kalender och ditt mötesverktyg.
- CRM:et fyller i sig självt. Kontakter och företag skapas automatiskt från både mejl och kalender.
- Efterarbetet är gjort när mötet är slut. Sammanfattningen skrivs på svenska när mötet hölls på svenska, med förslag på uppgifter och ett utkast till uppföljningsmejlet. Utkastet ligger kvar som utkast tills du skickar det.
- Priset står på sajten, och det gör funktionslistan också. 179 kr per användare och månad på Starter, 449 kr på Pro, med en tabell över vad som ingår i vilken plan. Inget minsta antal användare, ingen uppstartsavgift, 14 dagars test utan kort. På Pro ingår Ask Dovio, där du frågar ditt CRM på svenska om kunder, möten och uppgifter.
- Datan ligger i EU. Databasen körs i Frankfurt.
Mötes-AI:n ingår i priset. På Starter ingår fem mötestimmar per användare och månad, och på Pro trettio.
Dovio är byggt för det lilla teamets vardag. Rapporter, dashboards och prognoser finns inte, men du ser summor per kolumn direkt i tabellvyn. Ska ledningen ha rapportpaket varje månad är de stora systemen byggda för det.
Jämförelse
| CRM | Instegspris per användare och månad | Avtalstid | Testperiod | Rapportering och analys |
|---|---|---|---|---|
| Efficy | 69 euro, cirka 775 kr | Ett år, i förskott | Ingen publicerad | Ja, men nivån är inte publicerad |
| webCRM | 359 kr, minst 2 användare | Ett år, tyst förlängning | 14 dagar | Ja, från Starter |
| Dovio Starter | 179 kr | Ingen bindningstid | 14 dagar | Nej |
| Dovio Pro | 449 kr | Ingen bindningstid | 14 dagar | Nej |
| SuperOffice | 450 kr vid årsbetalning, upp till 5 användare | Årsbetalning | Ingen publicerad | Från Growth, 975 kr |
Efficy publicerar inget kronpris. Kronbeloppet är vår egen omräkning till Europeiska centralbankens referenskurs 11,2373 kr per euro den 11 september 2026, och kursen rör sig. Omräknat är Efficys 69 euro det dyraste instegspriset i tabellen, inte det billigaste. Samtliga priser är exklusive moms. Priser ändras. Kolla på Efficys egen prissida innan du bestämmer dig.
Alternativ till Efficy
- webCRM om du vill stanna i samma koncern men se priset i kronor och komma igång på svenska.
- SuperOffice om du vill ha kundservice och marknad i samma plattform med nordisk support.
- Lime CRM om du vill ha en svensk leverantör med stöd vid införandet.
- Dovio om du hellre lägger pengarna på att AI:n gör efterarbetet efter varje möte.
När Efficy är rätt val
Efficy är byggt för medelstora och stora organisationer som ska ha sälj, marknad och kundservice i samma plattform. Är frågan om var datan lagras en upphandlingsfråga snarare än en detalj är den franska datalagringen ett rakare svar än de flesta konkurrenter ger.
Är du i stället ett litet team som vill se priset innan du bokar ett möte, och lägger tiden på att skriva anteckningar och uppföljningar för hand, är det ett annat problem och ett annat system.
Vanliga jämförelser
- webCRM och alternativen
- SuperOffice och alternativen
- Vad ett CRM-system kostar i Sverige
- Svenskt CRM: vilka är svenska på riktigt
- Vad ett CRM-system är och vad det gör
Vanliga frågor
Vad kostar Efficy?
Efficy publicerar fyra paket på sin prissida: Sales och Customer Service kostar 69 euro per användare och månad, All-in-one 89 euro och Custom & Intelligent 119 euro. Priserna är exklusive moms och avtalstiden är ett år som standard, fakturerat ett år i förskott. Kontrollerat på efficy.com i september 2026.
Publicerar Efficy priser i kronor?
Nej. Efficys prissida anger bara euro, och den svenska adressen efficy.com/sv/priser visar samma engelska sida med samma eurobelopp. Det är webCRM, som ingår i efficy Group, som prissätter i kronor.
Hänger Efficy och webCRM ihop?
Ja. webCRM skriver själva att de blev en del av efficy Group 2021. Skillnaden som märks för en svensk köpare är att webCRM har svenskt gränssnitt, svensk support och priser i kronor från 359 kr per användare och månad, med minst två användare, medan Efficy säljs i euro efter ett säljsamtal.
Finns Efficy på svenska?
Efficy har inget gränssnitt på svenska. Språkväljaren på efficy.com erbjuder engelska, franska och nederländska, och hjälpcentret har inte heller svenska. Efficy har däremot kontor i Malmö och Stockholm, och för svenska kunder gäller svensk lag med domstol i Malmö enligt deras egna avtalsvillkor.
Har Efficy en gratis testperiod?
Ingen publicerad. Efficys prissida leder till ett möte i stället för en registrering, med formuleringen att de inte ber dig klicka på ”Köp” utan erbjuder ett samtal. webCRM, som ägs av efficy Group, har 14 dagars test utan kortuppgifter.
Vad är ett alternativ till Efficy för ett litet svenskt företag?
Efficy är byggt för medelstora och stora europeiska organisationer och priset sätts i en säljdialog. Vill du komma igång utan att boka ett möte först är webCRM närmast, och det ägs av efficy Group. Är det efterarbetet efter mötena som tar din tid är Dovio ett alternativ. Dovio kostar 179 kr per användare och månad utan minsta antal användare. På Starter ingår fem mötestimmar per användare och månad, och på Pro trettio.
Slutsats
Efficy är ett genomarbetat europeiskt CRM för organisationer som både behöver bredden och har någon som förvaltar systemet. På frågan om var datan ligger svarar de rakare än de flesta konkurrenter. Priset börjar på 69 euro per användare och månad. Avtalet är på ett år och faktureras i förskott, och du köper efter ett säljsamtal. Vill du se kronor är webCRM koncernens svenska ingång, och är det efterarbetet efter mötena som tar din tid är Dovio värt en titt.
Ett CRM där AI:n gör efterarbetet
Dovio skapar kontakter och företag automatiskt från mejl och kalender, och efter mötet finns sammanfattningen på svenska med förslag på uppgifter och ett utkast till uppföljningen. På Starter ingår fem mötestimmar per användare och månad, och på Pro trettio. Från 179 kr per användare och månad, utan minsta antal användare.