CRM som skriver mejl på svenska: så funkar det

Många söker efter ett CRM där AI:n skriver mejlen, och blir besvikna på det de hittar. Antingen visar det sig att AI:n bara fungerar bra på engelska, eller så är det ett verktyg för massutskick av säljmejl, vilket sällan var det man ville ha. Den här guiden reder ut vad som faktiskt finns, och hur du testar att svenskan håller innan du väljer.

Två helt olika saker kallas "AI som skriver mejl"

Det första är prospekteringsverktyg som skriver kalla säljmejl till listor av företag. De löser problemet att komma i kontakt med nya kunder, och de bedöms efter hur många svar utskicken får.

Det andra är CRM som skriver uppföljningen åt dig. Efter ett kundmöte ska någon skriva ihop vad ni sa, vad ni lovade och vad nästa steg är. Det är det mejlet som oftast blir liggande till fredag eftermiddag, och det är det arbetet ett CRM med AI kan ta över, eftersom transkriptet från mötet redan finns i systemet.

Dovio gör det andra. Efter varje inspelat kundmöte finns en sammanfattning, förslag på uppgifter och ett färdigt utkast till uppföljningsmejl, allt på det språk mötet hölls på. Kalla säljmejl till inköpta listor skriver Dovio inte.

Varför svenskan är det svåra testet

AI-funktionerna i de flesta CRM är byggda för engelska i första hand. Ett engelskt demo ser därför alltid bra ut. Skillnaden märks först när mötet hålls på svenska. Sammanfattningen tappar detaljer och tonen blir stel, och utkastet känns som en översättning du ändå måste skriva om. Skriver du om varje utkast har AI:n inte sparat någon tid åt dig.

Kravet du ska ställa är enkelt. Mejlutkastet ska skrivas på det språk mötet hölls på, och det ska gå att skicka utan att du översätter eller skriver om det först.

Så fungerar det i Dovio

Dovio kopplas till din mejl och kalender och till verktyget du spelar in dina möten med. Kontakter och företag skapas automatiskt från möten och mejl. När ett inspelat kundmöte är avslutat gör AI:n efterarbetet: en sammanfattning av vad som sades, förslag på uppgifter med det ni kom överens om, och ett utkast till uppföljningsmejl till kunden.

Hålls mötet på svenska blir alltihop på svenska. Talar kunden engelska blir utkastet på engelska. Du behöver inte ställa in något, språket följer mötet, och eftersom mejlen skickas direkt i Dovio finns hela tråden kvar på kundkortet.

Utkastet skickas aldrig av sig självt. Du läser, ändrar det du vill och skickar när du är nöjd. AI:n tar bort skrivarbetet, inte ansvaret för vad som går iväg till kund.

Så testar du innan du väljer

Be om en demo på ett svenskt möte. Be leverantören visa ett kundmöte som hölls på svenska, inte ett engelskt exempel.
Läs utkastet högt. Skulle du skicka det som det är? Om du måste skriva om det har AI:n inte sparat tid.
Titta på mer än mejlet. Be att få se sammanfattningen och uppgifterna från samma möte. Ska efterarbetet vara gjort behöver allt vara på svenska, inte bara mejlutkastet.

Vill du jämföra fler alternativ har vi gått igenom vilka AI-CRM som finns i Sverige och vilka CRM som är svenska på riktigt. Är det mötesanteckningarna som är huvudvärken har vi också skrivit om att transkribera möten automatiskt.

Vanliga frågor

Finns det CRM som skriver mejl på svenska?

Ja. Dovio skriver utkast till uppföljningsmejl på det språk mötet hölls på, även svenska. Kvaliteten på svenska varierar mellan system, så testa alltid med ett riktigt svenskt kundmöte innan du bestämmer dig.

Vilka mejl skriver AI:n åt mig?

Utkast till uppföljningen efter kundmöten, som bygger på vad som sades i mötet. Dovio skriver inte kalla säljmejl till inköpta listor, det är en annan sorts verktyg.

Skickas mejlen automatiskt?

Nej. AI:n skriver ett utkast, du läser, ändrar det du vill och skickar själv. Ett kundmejl ska inte gå iväg utan att någon har läst det.

Fungerar det på andra språk än svenska?

Ja. Utkastet skrivs på det språk mötet hölls på. Hålls mötet på engelska blir utkastet på engelska, utan att du behöver ställa in något.

Vad kostar ett CRM som skriver mejlutkast på svenska?

Dovio Starter kostar 120 kr per användare och månad och inkluderar AI för tio möten i månaden, med sammanfattning, förslag på uppgifter och mejlutkast. På Pro för 360 kr är AI:n obegränsad.