AI-mötesanteckningar i Teams (och hur du får dem i ditt CRM)

Du håller de flesta kundmöten i Teams, och du vill att AI ska sköta anteckningarna. Teams klarar mer än många tror. Men det finns en hake som sällan nämns: anteckningarna stannar i Teams, och någon får kopiera in dem i CRM:et för hand. Den här guiden går igenom vad Teams klarar, vad det kostar, och hur du slipper det sista klistra-in-steget.

Kort svar

Teams kan spela in och transkribera möten (ingår i Microsoft 365), och du kan välja svenska som talat språk.
AI-sammanfattningen kräver en betald licens: Teams Premium eller Microsoft 365 Copilot.
Copilot klarar svenska, men allt hamnar i Teams och OneDrive, inte hos kunden.
Vill du att anteckningarna, uppgifterna och uppföljningen ska landa direkt på rätt kund, utan att kopiera in dem för hand, är det där Dovio kommer in.

Vad Teams klarar själv

Inspelning och transkribering (ingår)

Du kan spela in och transkribera automatiskt: gå till Mötesalternativ, sedan Inspelning och transkription, och välj Spela in och transkribera automatiskt. Du väljer talat språk, och svenska finns. Inspelningen och transkriberingen sparas i organisatörens OneDrive i 60 dagar. Det här ingår i vanliga Microsoft 365. Bra för att ha historik, men det är en råtranskribering, inte en sammanfattning du kan skicka vidare.

AI-sammanfattning (kräver betald licens)

Vill du ha en AI-genererad sammanfattning med beslut och åtgärdspunkter, det Microsoft kallar intelligent recap, behöver du Teams Premium eller Microsoft 365 Copilot. Det är en licens utöver din vanliga M365, och Copilot ligger runt 30 dollar per användare och månad. Copilot hanterar svenska, även om tekniskt eller snabbt tal ibland tolkas fel.

Haken: allt stannar i Teams

Här är det som sällan nämns. Även med Copilot ligger sammanfattningen kvar i Teams och OneDrive. Ska den till rätt kund i ditt CRM får någon:

öppna mötet i Teams,
kopiera sammanfattningen,
leta upp rätt kontakt och affär i CRM:et,
klistra in, och skapa uppföljningsuppgifterna manuellt.

Det är precis det efterarbete du ville slippa. Och det gäller bara Teams. Kör du även kundmöten i Zoom eller Google Meet får du en annan lösning där.

Tredjepartsverktyg

Otter, Fireflies och Klang kopplar också in sig i Teams. De löser transkriberingen, men samma fråga gäller: var hamnar resultatet, och på vilket språk? Vi har gått igenom det i Fungerar Otter och Fireflies på svenska?

Dovio: Teams-möten som blir affär, inte efterarbete

Dovio kopplar in sig i mötet och ger dig sammanfattningen på svenska, uppföljningsuppgifter och ett utkast till uppföljningsmejl. Skillnaden sitter i vad som händer sen: allt landar automatiskt på rätt kontakt och företag i CRM:et. Kontakten skapas från mötesbokningen, sammanfattningen kopplas dit, och uppgifterna ligger och väntar. Inget kopiera och klistra. Och det fungerar i Teams, Zoom och Google Meet, så du har en lösning oavsett var kunden vill mötas. Ingen Copilot-licens krävs.

En AI-genererad mötessammanfattning på svenska i Dovio, kopplad till rätt kund och företag — Sammanfattningen landar direkt på rätt kund i Dovio. Illustration med exempeldata.

Jämförelse

	Teams (inbyggt)	Teams + Copilot	Dovio
Transkribering på svenska	Ja	Ja	Ja
AI-sammanfattning	Nej	Ja	Ja, på svenska
Landar i ditt CRM	Nej	Nej	Ja, automatiskt
Uppföljningsuppgifter + mejl	Nej	Delvis	Ja
Fungerar i Zoom och Meet	Nej	Nej	Ja
Extra licenskostnad	Nej	Ja	Nej

Så väljer du

Behöver du bara en utskrift att spara? Teams inbyggda inspelning räcker.
Vill du ha en AI-sammanfattning och lever helt i Microsoft-världen? Teams Premium eller Copilot.
Vill du att mötet ska bli en uppdaterad kund i CRM:et, utan att kopiera något för hand, och funka även i Zoom och Meet? Då är Dovio byggt för det.

Vanliga frågor

Kan Teams spela in och transkribera på svenska?

Ja. Du väljer talat språk i mötesalternativen och kan spela in och transkribera automatiskt. Inspelning och transkribering ingår i Microsoft 365 och sparas i organisatörens OneDrive i 60 dagar.

Behöver jag Copilot för AI-mötesanteckningar i Teams?

För Microsofts AI-sammanfattning (intelligent recap), ja. Det kräver Teams Premium eller Microsoft 365 Copilot, en licens utöver din vanliga M365. För en sammanfattning som landar direkt i ditt CRM behöver du inte Copilot, det sköter Dovio.

Stödjer Teams Copilot svenska?

Ja, svenska stöds för recap. Vardagligt tal fungerar bra, men tekniskt eller snabbt tal kan tolkas fel. Språket är alltså inte den stora skillnaden mot andra verktyg.

Kan jag få mötesanteckningarna direkt i mitt CRM?

Inte med Teams inbyggda funktioner. Där ligger sammanfattningen kvar i Teams och OneDrive, och någon får kopiera in den i CRM:et för hand. Med Dovio hamnar den automatiskt på rätt kontakt och företag.

Fungerar det även i Zoom och Google Meet?

Teams inbyggda funktioner gäller bara Teams. Dovio kopplar in sig i Teams, Zoom och Google Meet, så du har samma flöde oavsett var kunden vill mötas.

Var sparas Teams-inspelningar och hur länge?

Inspelningar och transkriberingar sparas i mötesorganisatörens OneDrive i 60 dagar, om organisatören inte förlänger eller tar bort förfallodatumet.

Slutsats

Teams klarar mer än många tror: inspelning och transkribering ingår, och med Teams Premium eller Copilot får du en AI-sammanfattning på svenska. Men allt stannar i Teams, och någon får kopiera in det i CRM:et för hand. Vill du att mötet ska bli en uppdaterad kund direkt, på svenska och oavsett mötesverktyg, är det precis det Dovio gör.