# Skapa kontakter och företag automatiskt

Alla planer Administratörer och ägaren

Du svarar på första mejlet från en ny kund, och personen finns redan i Dovio med mejlet på sin sida. Ingen behöver kopiera namn och adresser från inkorgen. Dovio lägger till alla som teamet mejlar och träffar som kontakter, var och en kopplad till sitt företag. Det gäller alla inkorgar och kalendrar som är anslutna i workspacet. Även inkorgar som hålls privata räknas, men från dem tar Dovio bara med personen, aldrig mejlet. Funktionen är avstängd tills en administratör eller ägaren slår på den.

## Slå på inställningen Nya kontakter

När inställningen är på finns alla som teamet skriver till och träffar i Dovio, utan att någon lägger in dem för hand.

Minst en person i teamet måste ha anslutit sin inkorg. För möten krävs också en kalender från Google eller Microsoft. Se [Anslut din e-post och kalender](/sv/help/connect-email-and-calendar).

1. Klicka på **Inställningar** längst ner i sidofältet.
2. Klicka på **Nya kontakter** under **Workspace**.
3. Välj **På** under **Från e-post**.
4. Välj **På** under **Från möten**.

_[Från Kontakter öppnas Inställningar i sidofältet och Nya kontakter väljs under Workspace, sedan väljs På under Från e-post och På under Från möten.]_

Inställningen sparas direkt. Från och med nu läggs en kontakt till när någon i teamet mejlar en ny person, oavsett om personen står som mottagare, kopia eller dold kopia. Detsamma gäller när en ny person är med på ett möte i en ansluten kalender. Den som bara mejlar dig läggs inte till, så avsändare av nyhetsbrev och kalla säljmejl blir inga kontakter.

De nya kontakterna hittar du under **Kontakter** i sidofältet och deras företag under **Företag**, precis som de du lägger till själv.

_[Kontakter valt i sidofältet med Företag ovanför, och tabellen Alla kontakter med bland andra Maria Ek och Magnus Söderlund på Nordljus AB.]_

Dovio lägger också till företaget. Mejlar du `lisa@dovio.io` för första gången lägger Dovio till Lisa, skapar företaget Dovio med domänen dovio.io och kopplar ihop dem. Mejlar du sedan en av hennes kollegor på samma domän kopplas även kollegan till samma företag.

## Hur Dovio undviker dubbletter

Dovio kontrollerar först vad som redan finns. Finns det redan en kontakt med e-postadressen återanvänder Dovio den i stället för att skapa en ny. Ett företag med samma domän återanvänds på samma sätt, även om någon har skapat det för hand. Har du importerat dina kontakter först blir det alltså inga dubbletter när du slår på funktionen.

## Vem blir en kontakt?

Funktionen är till för dem du gör affärer med. Det här lämnas utanför:

- Dina kollegor, alltså alla i workspacet och alla med ditt företags e-postdomän.
- Mötesrum som bokas via Google Kalender.

Adresser hos en e-posttjänst som gmail.com eller outlook.com blir kontakter, men utan företag. En delad adress som info@ eller sales@ blir en kontakt när teamet mejlar den eller har möte med den, eftersom teamet då själv har valt att höra av sig.

## Stäng av inställningen Nya kontakter

Så här stänger du av inställningen:

1. Klicka på **Inställningar** längst ner i sidofältet.
2. Klicka på **Nya kontakter** under **Workspace**.
3. Välj **Av** under **Från e-post**.
4. Välj **Av** under **Från möten**.

De kontakter som redan har lagts till finns kvar. Nya mejl och möten visas fortfarande på de kontakter som finns. Kontakter du inte vill ha kvar tar du bort som vilken kontakt som helst. 

## Vanliga frågor

**Varför hittar jag inte Nya kontakter under Inställningar?**
Det är bara administratörer och ägaren som kan ändra inställningen. Be någon av dem att slå på den.

**Lägger Dovio till kontakter från mejl som skickades innan funktionen slogs på?**
Nej, Dovio går inte igenom äldre mejl. Från möten som redan ligger i kalendern läggs deltagarna till först när mötet ändras, till exempel om det flyttas eller någon bjuds in.

**Hur ser jag att Dovio har lagt till en kontakt, och vem som är ansvarig?**
I kontakttabellen står det **Dovio** i kolumnen **Skapad av**, som du visar via **Vy**. Den äldsta händelsen på fliken **Aktivitet** är ”Dovio skapade posten”. Dovio lämnar **Ansvarig** tomt. Fyll i det själv, eller filtrera en vy på **Ansvarig** med **Är tomt** för att fördela kontakterna. Se [Spara och hantera vyer](/sv/help/saving-and-managing-views).

**Varför saknar en kontakt företag, eller har ett med fel namn?**
Företaget kommer från e-postdomänen. Adresser på Gmail, Outlook och liknande är inga företag, så `lisa@dovio.io` skapar företaget Dovio men `lisa@gmail.com` skapar inget. Även namnet kommer från domänen, så `ktb-studio.example` blir Ktb Studio, inte KTB Studio. Koppla kontakten till rätt företag eller byt namn på företaget själv, precis som vanligt.

**Jag tog bort en kontakt och den kom tillbaka. Varför?**
Med inställningen påslagen lägger Dovio till personen igen nästa gång någon i teamet mejlar eller träffar personen, eller när ett möte där personen är med ändras. Vill du stoppa det väljer du **Av** under **Från e-post** eller **Från möten**, beroende på om personen kommer från mejl eller möten.